<h2><span id=”the-rise-of-ai-in-search-results”>Sự trỗi dậy của AI trong kết quả tìm kiếm</span></h2> The shift to AI-powered search is happening faster than many B2B marketers and business leaders anticipate. As of March 2025, <strong>13,1% of all U.S. desktop search results</strong> include an <strong>Tổng quan AI</strong>, a number that more than doubled in just two months (Semrush, 2025). For knowledge-heavy verticals such as healthcare, legal, and technology, this percentage is significantly higher, as generative summaries become the default response to informational queries. This transformation is already affecting how users interact with content and how brands are discovered. A study by Raptive found that the presence of AI-generated answers can lead to a <strong>25% decline in website clicks</strong> for top-ranking pages (Raptive, 2024). However, in the B2B sector, the implications go deeper than lost traffic — it’s LEO (LLM Engine Optimization).about lost relevance in the buying journey. Additionally, Forrester predicts that by the end of 2025, <strong>45% of B2B decision-makers</strong> will use conversational AI tools like ChatGPT or Copilot during the research and vendor comparison phase (Forrester, 2024). This makes mastering LLM Engine Optimization (LEO) not just an SEO add-on, but a core competitive advantage. In a world where AI decides which brands are credible, being the AI’s answer becomes the new measure of visibility. <h2><span id=”what-is-llm-engine-optimization-leo”>LEO (Tối ưu hóa LLM) là gì?</span></h2> The foundational contract between a business and its customer online has changed. For two decades, the agreement was simple: a customer asks a question, and a search engine provides a list of potential answers to click. That era is over. Today, the digital landscape is dominated by <strong>Large Language Models (LLMs)</strong>—AI systems trained on vast amounts of text to understand and generate human language. These LLMs power two transformative types of search experiences: <ul> <li><strong>Generative Search,</strong> like Google’s AI Overviews, provides a single, summarized answer directly on the results page.</li> <li><strong>Conversational Search,</strong> using tools like ChatGPT, which allows a user to have a back-and-forth dialogue to explore a topic.</li> </ul> The result is that customers now expect instant, definitive answers, not just a list of options. This shift has fundamentally altered how they discover brands and find information. For business leaders, the question is no longer “How do we get a click?” but “How do we become the answer?” The discipline that addresses this new reality is LEO (LLM Engine Optimization). <h3>Definition</h3> LEO (LLM Engine Optimization) refers to the practice of optimizing content, data, or interactions specifically for Large Language Models (LLMs) — like ChatGPT, Claude, or Gemini — rather than traditional search engines like Google or Bing. As users increasingly turn to LLMs to answer queries, make decisions, and summarize information,LEO is emerging as the next evolution of SEO (Search Engine Optimization)— but for AI-powered engines instead of web crawlers. <h3>SEO vs. LEO vs. GEO</h3> <img src=”/wp-content/uploads/2025/08/Difference-between-SEO-vs.-LEO-vs.-GEO.webp” /> <ul> <li>SEO helps search engines discover your content.</li> <li>LEO helps AI understand who you are.</li> <li>GEO helps AI represent you in its answers.</li> </ul> <h2><span id=”why-is-leo-important”[X3760X)Lợi ích của LEO là gì?</span></h2> The decline in traditional clicks, while concerning, hides a more important truth: <strong>AI-influenced traffic converts better</strong>. Studies say visitors who arrive via an AI-generated recommendation can be up to <strong>4.4 times more valuable</strong> than standard search visitors because they come withhigher trust and stronger intent(Semrush, 2025). A 2025 B2B Benchmark Report supports this shift in behavior: leads that mention AI-generated product suggestions during form submissions or demos convert 34% faster and are 2.3 times more likely to reach the pipeline stage than traditional SEO-driven leads (ZoomInfo, 2025). This reinforces the case for apeople-first LEO strategy — one built on transparency, usefulness, and digital trust. You can’t game an AI whose objective is to serve users. The only path forward is to align with that goal: delivering themost helpful, accurate, and authoritative content. By focusing on your audience’s true questions and pain points, you signalreal-world expertise— something LLMs are increasingly trained to detect and prioritize. The result is not just higher visibility in AI-generated answers, but along-term strategic asset: your brand’s reputation as a definitive, trustworthy voice in your market. <h2><span id=”where-you-see-leo-in-action”>Nơi bạn thấy LEO hoạt động</span></h2> LEO ảnh hưởng đến sự hiện diện của bạn trên một hệ sinh thái mới và ngày càng phát triển của các “trợ lý trả lời”. Những ví dụ nổi bật nhất tính đến giữa năm 2025 bao gồm: <ul> <li><strong>Google AI Overviews:</strong> Đây là các bản tóm tắt do AI tạo ra hiện xuất hiện đầu trang của nhiều kết quả tìm kiếm của Google.</li> <li><strong>Conversational AI Tools:</strong> Các nền tảng như ChatGPT, Perplexity và Microsoft Copilot đang được sử dụng ngày càng nhiều như công cụ tìm kiếm chính, nơi người dùng trò chuyện để lấy thông tin.</li> <li><strong>Other AI-Native Search Engines:</strong> Các nền tảng mới được xây dựng từ đầu trên mô hình “trả lời trước”, bỏ qua danh sách liên kết truyền thống.</li> </ul> <h2><span id=”what-are-the-key-techniques-to-optimize-content-for-llms”>Các kỹ thuật chính để tối ưu nội dung cho LLMs</span></h2> <h3>What to focus on to succeed with LEO?</h3> Một chiến lược LEO thành công chuyển hóa nguyên tắc lấy con người làm trọng tâm thành năm hành động cốt lõi. <ul> <li>1. Thể hiện Bản Expertise Độc đáo của Bạn</li> </ul> LLMs được thiết kế để ưu tiên nội dung thể hiện Kinh nghiệm, Chuyên môn, Uy tín và Tin cậy (E-E-A-T). <strong>Action:</strong> Vượt lên nội dung chung chung. Xuất bản dữ liệu có bản quyền, phân tích ngành độc đáo và các case study thể hiện kinh nghiệm thực tế của bạn. Đề cập tác giả được nhắc tên với nền tảng tin cậy và liên kết tới hồ sơ chuyên gia của họ. <ul> <li>2. Cấu trúc Nội dung để Lưu ý và Dễ hiểu</li> </ul> Kiến thức của bạn phải rõ ràng đối với máy móc. <strong>Action:</strong> Sử dụng cấu trúc tiêu đề hợp lý, đoạn ngắn, và danh sách gạch đầu dòng. Triển khai Schema Markup — một loại mã ngôn ngữ đóng vai như “nhãn vô hình” để cho AI biết nội dung của bạn là gì (ví dụ: đây là FAQ, đây là đánh giá sản phẩm). <ul> <li>3. Tối ưu cho “Entity” Thương hiệu của bạn</li> </ul> LLMs hiểu thế giới qua các “entity” — những cá nhân, địa điểm, thương hiệu và khái niệm cụ thể. <strong>Action:</strong> Tăng cường thương hiệu của bạn như một thực thể bằng cách đảm bảo tên công ty và các chi tiết được nhất quán trên khắp web. Tập trung vào việc kiếm nhắc đến thương hiệu trong nội dung của bên thứ ba đáng tin cậy như bài báo và blog ngành, vì đây là tín hiệu quyền lực mạnh mẽ. <ul> <li>4. Trả lời Câu hỏi cụ thể Trực tiếp</li> </ul> Người dùng tìm kiếm AI để nhận câu trả lời, không phải một bài viết dài dòng. <strong>Action:</strong> Dành nội dung cho trả lời các câu hỏi cụ thể, đối thoại mà khách hàng đang đặt ra. Sử dụng công cụ để tìm câu hỏi dạng “People Also Ask” và diễn đàn trên các site như Reddit và Quora, rồi tạo ra câu trả lời tốt nhất và toàn diện nhất. <ul> <li>5. Quản lý Toàn bộ Danh tiếng Số của Bạn</li> </ul> Hiểu biết của LLM về thương hiệu của bạn không chỉ ở trang web của bạn. Nó tổng hợp từ toàn bộ dấu vân tay số của bạn. <strong>Action:</strong> Theo dõi và quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn. Đánh giá của khách hàng, bài viết trên tin tức và sự hiện diện trên mạng xã hội đóng góp vào nhận thức của AI về độ tin cậy của bạn. Tương tác tích cực trên các nền tảng này là một hoạt động cốt lõi của LEO. <h3>Chúng ta làm điều này như thế nào?</h3> <ul> <li><strong>1. Sử dụng Nội dung Rõ ràng, Cấu trúc rõ ràng</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Viết ở dạng Q&A, FAQ hoặc đối thoại — LLM thích cấu trúc này.</li> <li>Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và câu ngắn, trực tiếp.</li> <li>Phân tách các chủ đề phức tạp thành các phần dễ tiếp nhận.</li> </ul> </li> <li><strong>2. Tập trung vào Đối tượng, Không chỉ Từ khóa</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>LLMs hiểu các khái niệm nhiều hơn là chỉ khớp từ khóa.</li> <li>Đề cập rõ ràng đến thương hiệu, tên sản phẩm, địa điểm, ngành và dịch vụ cụ thể.</li> <li>Hằng định cách bạn nhắc đến thương hiệu hoặc danh mục của bạn trên nội dung.</li> </ul> </li> <li><strong>3. Đăng tải trên Nguồn tin Của uy tín, Có thẩm quyền</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>LLMs dựa vào dữ liệu chất lượng cao từ các nguồn tin cậy như Wikipedia, GitHub, tài liệu sản phẩm, tin tức và diễn đàn.</li> <li>Đưa thương hiệu hoặc nội dung của bạn lên các không gian này.</li> <li>Xem xét bài viết khách mời, đánh giá, trích dẫn và đóng góp cộng đồng.</li> </ul> </li> <li><strong>4. Cập nhật và Bảo trì Nguồn Tri thức</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Giữ cho website, tài liệu và nội dung công khai của bạn luôn được cập nhật.</li> <li>LLMs thường lấy từ dữ liệu được cache hoặc đã được huấn luyện trước — đảm bảo những gì có trên internet là chính xác và mới.</li> <li>Xem xét sử dụng dữ liệu có cấu trúc hoặc Schema markup khi có thể.</li> </ul> </li> <li><strong>5. Sử dụng Kỹ thuật SEO Đối thoại</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Dự đoán các truy vấn của người dùng theo cách họ sẽ hỏi một trợ lý chatbot hoặc giọng nói.</li> <li>Ví dụ: Thay vì chỉ “công cụ tự động hóa,” hãy viết: “Những công cụ tự động hóa nào tốt nhất cho B2B?”</li> </ul> </li> <li><strong>6. Theo dõi và Thử nghiệm Phản hồi của AI</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Hỏi ChatGPT, Claude, hay Gemini mô tả thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn như thế nào.</li> <li>Nếu các câu trả lời thiếu hoặc sai lệch, xác định khoảng trống nội dung và khắc phục ở nguồn.</li> <li>Tạo nội dung phù hợp hơn trả lời cho những loại câu hỏi đó.</li> </ul> </li> <li><strong>7. Bao gồm Bối cảnh và So sánh</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>LLMs sinh nội dung bằng cách hiểu các mối quan hệ giữa sự vật.</li> <li>Thêm so sánh rõ ràng (“Công cụ của chúng ta khác ở điểm nào X”), các trường hợp sử dụng và lợi ích.</li> <li>Điều này giúp mô hình hiển thị bạn trong các cuộc trò chuyện liên quan.</li> </ul> </li> <li><strong>8. Sử dụng Ngôn ngữ có thẩm quyền và tham khảo</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Sử dụng các tuyên bố có thể xác minh, số liệu và bằng chứng từ các nguồn đáng tin cậy.</li> <li>LLMs có xu hướng ưu tiên nội dung thể hiện sự chuyên môn và tin cậy.</li> </ul> </li> <li><strong>9. Tạo Nội dung Đa Dạng Định dạng</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>LLMs thường được huấn luyện trên nhiều định dạng — bài viết, diễn đàn, FAQ và sổ tay sản phẩm.</li> <li>Đừng chỉ dựa vào blog; hãy sử dụng tài liệu, danh sách, từ vựng, bản phiên dịch, và nhiều nội dung khác.</li> </ul> </li> <li><strong>10. Giữ Thống nhất trên các kênh</strong> <ul style=”padding-top: 1rem; padding-bottom: 1rem;”> <li>Đảm bảo thông điệp thương hiệu và các sản phẩm cốt lõi của bạn giống nhau trên website, tin tức, danh sách sản phẩm và diễn đàn công khai.</li> <li>LLMs kết nối các điểm từ khắp nơi — hãy làm cho các điểm đó đồng nhất.</li> </ul> </li> </ul> <h2><span id=”preparing-for-leo”[X12791X)Chuẩn bị cho LEO</span></h2> LEO không chỉ là một danh sách kiểm tra nội dung — nó là một <strong>chiến lược kinh doanh xuyên chức năng</strong>. Nó đòi hỏi sự hợp tác giữa SEO, nội dung, PR và các chuyên gia nội bộ có chuyên môn. Mục tiêu không chỉ là xuất bản nhiều nội dung hơn; nó là xây dựng <strong>uy tín công khai</strong> mà các công cụ AI có thể nhận diện và dựa vào. LEO nên được xem như một khoản đầu tư chiến lược cho danh tiếng công ty trong kỷ nguyên AI, chứ không phải là chi phí marketing.<h2><span id=”the-inherent-risks-and-challenges-of-leo”>Các rủi ro và thách thức của LEO</span></h2> <img src=”/wp-content/uploads/2025/08/Inherent-Risks-and-Challenges-of-LEO.webp” /> Như với bất kỳ lĩnh vực mới nổi nào, LEO cũng đi kèm với những thách thức: <ul> <li><strong>Thiếu Ghi nhận/Nguồn</strong> – AI thường trả lời mà không trích dẫn nguồn, dẫn đến mất khả năng hiển thị ở chế độ “zero-click.”</li> <li><strong>Rủi ro Hiểu sai</strong> – LLMs có thể hiểu sai hoặc đơn giản hóa quá mức nội dung của bạn, có thể làm mất niềm tin thương hiệu.</li> <li><strong>Đo lường khó khăn</strong> – Khó theo dõi ROI khi không có nhấp chuột để đo lường.</li> </ul> <h2><span id=”what-are-the-kpis-of-leo”>KPIs của LEO là gì?</span></h2> Mặc dù đầy thách thức, đo lường vẫn khả thi. Tập trung cần chuyển từ nhấp chuột trực tiếp sang ảnh hưởng và uy tín. Các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) nên bao gồm: <ul> <li><strong>Chia sẻ giọng nói (SoV) trong các câu trả lời AI:</strong> Theo dõi tần suất thương hiệu của bạn được trích dẫn cho các truy vấn đối thoại chính so với đối thủ là một chỉ số mới thiết yếu để đo ảnh hưởng (Broder).</li> <li><strong>Tăng cường tìm kiếm có thương hiệu:</strong> Sự gia tăng người dùng tìm kiếm trực tiếp tên thương hiệu có thể cho thấy họ đã được tiếp xúc với tên bạn thông qua AI.</li> <li><strong>Ảnh hưởng đến doanh nghiệp:</strong> Mục tiêu cuối cùng là đối chiếu với kết quả kinh doanh. Lợi nhuận từ việc tăng AI Share of Voice có dẫn tới yêu cầu demo, lưu lượng trực tiếp, hay khách hàng tiềm năng có chất lượng trong pipeline sau 6 tháng không? Xây dựng bài biện luận kinh doanh là thiết yếu cho đầu tư dài hạn.</li> </ul> <h2><span id=”beyond-text-the-future-is-visual-and-voice-search”>Vượt qua văn bản: Tương lai là Tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói</span></h2> An effective LEO strategy must also look ahead. AI is increasinglymulti-modal, meaning it analyzes more than just text—it understands images, video, and audio (Google AI). Optimizing these formats is the next frontier. This includes: <strong>For Videos:</strong> Cung cấp mô tả bằng văn bản chi tiết và bản chép lời. <strong>For Images:</strong> Sử dụng văn bản thay thế mô tả chi tiết và tên tệp giải thích rõ nội dung hình ảnh. <strong>For Podcasts:</strong> Đăng tải đầy đủ bản chép lời để AI có thể đọc. <h2><span id=”the-rise-of-ai-in-search-doesnt-end-seo–it-raises-the-bar”>Sự trỗi dậy của AI trong tìm kiếm không kết thúc SEO — nó nâng cao tiêu chuẩn.</span></h2> LEO không chỉ là về khả năng hiển thị. Nó là trở thành nguồn tin đáng tin cậy trong ngành của bạn. Nó thưởng nội dung có độ tin cậy, hữu ích và được soát xét rõ ràng, chứ không chỉ nhấp chuột. Những thương hiệu thích nghi sẽ làm nhiều hơn chỉ tồn tại. Họ sẽ phát triển thành câu trả lời được tham khảo hàng đầu, không chỉ trên các công cụ tìm kiếm mà còn trong suy nghĩ của AI và người dùng. <b>Works Cited</b> <ul> <li>Raptive. “Ý nghĩa của AI Overviews mới của Google đối với người sáng tạo và nhà xuất bản của Raptive”, <a href=”https://raptive.com/blog/what-ai-overviews-means-for-raptive-creators-and-publishers/”>https://raptive.com/blog/what-ai-overviews-means-for-raptive-creators-and-publishers/</a>.</li> <li>Semrush. “Nghiên cứu AI Overviews của Semrush: Dữ liệu SEO năm 2025 nói gì về sự chuyển hướng tìm kiếm của Google”, <a href=”https://www.semrush.com/blog/semrush-ai-overviews-study/”>https://www.semrush.com/blog/semrush-ai-overviews-study/</a>.</li> <li>Semrush. “What Is LLM Optimization? A Guide for Marketers.”, <a href=”http://www.semrush.com/blog/llm-optimization/”>http://www.semrush.com/blog/llm-optimization/</a>.</li> <li>Forrester. “B2B Buyer Adoption Of Generative AI”, <a href=”https://www.forrester.com/report/b2b-buyer-adoption-of-generative-ai/RES181769″>https://www.forrester.com/report/b2b-buyer-adoption-of-generative-ai/RES181769</a>.</li> <li>Gartner. “B2B Buying: How Top CSOs and CMOs Optimize the Journey”, <a href=”https://www.gartner.com/en/sales/insights/b2b-buying-journey”>https://www.gartner.com/en/sales/insights/b2b-buying-journey</a>.</li> <li>ZoomInfo. “Copilot Leverages Generative AI to Enable Sales Efficiency. Demand Gen Report”, <a href=”https://www.demandgenreport.com/solution-spotlight/zoominfo-copilot-leverages-generative-ai-to-enable-sales-efficiency/46893″>https://www.demandgenreport.com/solution-spotlight/zoominfo-copilot-leverages-generative-ai-to-enable-sales-efficiency/46893</a>.</li> <li>Reach Marketing. “B2B Lead Generation Statistics and Trends for January 2025”, <a href=”https://reachmarketing.com/blog/b2b-lead-generation-statistics-and-trends-for-january-2025″>https://reachmarketing.com/blog/b2b-lead-generation-statistics-and-trends-for-january-2025</a>.</li> </ul>